Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş Durumu Güncellenmemesi

28 Şubat tarihinde Beymen mobil uygulama üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi olarak 1–5 Mart aralığı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu yalnızca “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünümün henüz hazırlanmadığını öğrendim. Tahmini teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen siparişin hazırlık aşamasına bile geçilmemesini ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Gömleğin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.