Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyonun Değişimi Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum: Ürün Teslim Alınmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Satın Aldığım Televizyonun Değişimi Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum: Ürün Teslim Alınmıyor, Çözüm Sunulmuyor
profile
07 Ağustos 2025 21:49
341

18.07.2025 tarihinde Beymen.com üzerinden satın aldığım Philips marka televizyonun kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ekranda ölü piksel ve parlamalar olduğu tespit edildi ve Philips yetkili servisi, ürünün değişimine dair tutanak tuttu. 24.07.2025 tarihinde değişim/iade uygundur belgesi tarafıma verildi.

Ancak bu tarihten itibaren Beymen.com ile defalarca iletişime geçmeme rağmen televizyonum evimden teslim alınmadı ve değişimi sağlanmadı. İlk olarak e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde, yetkili servisin tutanak tutabilmesi için fatura talep edildi fakat fatura henüz düzenlenmemişti. Sonrasında telefonla yaptığım görüşmelerde ise her defasında “değişiminiz onay sürecinde” şeklinde yanıt aldım. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi, değişim ya da başka bir çözüm önerisi sunulmadı.

Ürünün kutusunu yetkili servis açtı, kurulumu yaptı ve ardından sorunu tespit edip iki gün sonra tekrar gelip televizyonu kutulayıp paketledi. Sipariş numaram: BEY20250712-11073397, adres: Tekirdağ/Kapaklı.

Mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun bir an önce değiştirilmesini ya da acilen ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeyma
14 Ocak 2025 12:13
562
"Merhaba, Hasarlı ürün evimden alındı ve ücret iadem gerçekleştirildi. İlginiz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Beymen'den Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları
Beymen'den Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları
Beymen'den Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları
Beymen'den Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları
+1
1
Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 5 Yıl Garantiye Dair Netlik Sağlanmıyor

profile
Rahmi
12 Ağustos 2025 08:15
603
vaat-edilen-5-yil-garantiye-dair-netlik-saglanmiyor-3.jpg
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stokta Görünmesine Rağmen İptal Edildi Ve Para İadem Yapılmadı

profile
Cemre
29 Ağustos 2025 01:39
1.460

profile
Mehmet
27 Aralık 2023 12:38
527
Benzer Şikayet Yaz