Beymen'den Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları

18.07.2025 tarihinde Beymen.com üzerinden satın aldığım Philips marka televizyonun kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ekranda ölü piksel ve parlamalar olduğu tespit edildi ve Philips yetkili servisi, ürünün değişimine dair tutanak tuttu. 24.07.2025 tarihinde değişim/iade uygundur belgesi tarafıma verildi.
Ancak bu tarihten itibaren Beymen.com ile defalarca iletişime geçmeme rağmen televizyonum evimden teslim alınmadı ve değişimi sağlanmadı. İlk olarak e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde, yetkili servisin tutanak tutabilmesi için fatura talep edildi fakat fatura henüz düzenlenmemişti. Sonrasında telefonla yaptığım görüşmelerde ise her defasında “değişiminiz onay sürecinde” şeklinde yanıt aldım. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi, değişim ya da başka bir çözüm önerisi sunulmadı.
Ürünün kutusunu yetkili servis açtı, kurulumu yaptı ve ardından sorunu tespit edip iki gün sonra tekrar gelip televizyonu kutulayıp paketledi. Sipariş numaram: BEY20250712-11073397, adres: Tekirdağ/Kapaklı.
Mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun bir an önce değiştirilmesini ya da acilen ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.


02.08.2025 tarihinde Beymen online mağazasından Philips XB9185/07 elektrikli süpürge satın aldım. Ürün sayfasında “her şey dahil 5 yıl garanti” ibaresi yer almasına rağmen, cihazın üzerinde ve garanti belgesinde yalnızca 2 yıl garanti süresi belirtiliyor. Satın alma ve teslimat işlemlerini İstanbul’...

22 Ağustos 2025 tarihinde Beymen’in online mağazasından Loewe marka bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: BEY20250822-11424943. Siparişi Beymen Panora mağazasından teslim almak istemiştim. Ürün siparişi verdiğimde stokta görünüyordu ve günlerce mağaza stoklarını da takip ettim, herhangi bir st...
Merhaba 28 Eylül 2023 tarihinde beymen.com'dan Philips marka kahve makinesi aldım. Geçtiğimiz günlerde makinede sorun çıktı, ve yetkili servise bıraktım. Servis benden ürüne ait faturayı istedi. O an fark ettim ki fatura kesilmemiş. Tedarikçi firma ise Teknouygun e ticaret ltd şti. Hemen hemen her g...
Konu: Beymen Siparişimin Keyfi İptali ve Teslim Edilmeyen Ürün Hakkında Beymen tarafından 07.05.2025 tarihinde oluşturduğum ve ödemesi tamamlanmış olan BEY20250507-10565923 numaralı siparişime ilişkin olarak, iki üründen yalnızca biri tarafıma teslim edilmiş; esas sipariş gerekçesi olan Rabanne Sil...
Yorumlar