Personelin Ürünü Başkasına Satması Güvenimi Sarstı

Bugün Beymen Outlet Westpark mağazanızda yaşadığım bir saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim ürünü denedim ve kabinden sorumlu görevliye ürünü satın alacağımı söyleyerek teslim ettim. Görevli ürünü aldı, ben de ürünün benim için ayrıldığını ve satın alma işlemini tamamlayacağımı düşünerek mağazada kaldım.

Bu sırada satış personeli bu üründen sadece bir adet olduğunu söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek ürünü almayı kabul ettim. Ancak kasaya geçtiğimizde, kabine teslim ettiğim ürünün B***** isimli personel tarafından başka bir müşteriye satıldığını kendi gözlerimle gördüm. Ürünü daha önce satın alacağımı açıkça belirtmiş ve kabin görevlisine teslim etmiş olmama rağmen, ürünün benden habersiz şekilde başka bir müşteriye satılması kabul edilemez bir terbiyesizliktir.

Bu tutum nedeniyle mağazanıza ve çalışanların yaklaşımına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ilgili personelin davranışı konusunda gereken uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.