Beymen müşteri hizmetleri

Beymen üzerinden 2 adet ürünlük bir alışveriş yaptım. Ürünlerden birisi eksik geldi. Bununla alakalı 8 Şubat'ta müşteri hizmetlerinden bir kayıt oluşturdum. Bugün 2 hafta oldu hatta geçti fakat hala ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili firma tarafından bir dönüş yapıldı. Her gün arayıp soruyoru...

Beymen Club dan 1 sene kadar önce aldığım ayakkabı 4 veya 5 İnci giymemde bağcıkları bağlarken bağcığın girdiği delik koptu. Mağazaya götürdüm 1 ayı geçti. Arayan soran yok. Ben çağrı merkezini aradım. Kullanıcı hatası dediler. Ayakkabıyı bağlamamam gerekiyordu. Herhalde bağcıkları açık gezmeliydik....

İçerenköy Citys Beymen Club mağazanızdan 09.02.2025 tarihinde 2 adet erkek ürünü aldım. Sonrasında bana dün gelen mesajla beraber kampanya olduğunu öğrendim. Mağazaya gittiğimde bu konuda bana destek olmalarını ilettim ama maalesef olamayacaklarını, müşteri memnuniyetinin olmadığını ilettiler. Ben d...

Beymen.com.tr'den ürün almayı talep ediyorsunuz ancak asla o ürünü alamıyorsunuz. Tedarik süreci hatası o kadar sık yaşanıyor ki, ürünü sipariş ettiğinizi zannedip öylece bir gün belki bana ulaşır diye sadece bekliyorsunuz. Stoklar o kadar hatalı ki, hiçbir mağazada internette görüntülediğiniz stoğu...

Geçen sene aldığım paltonun iki veya üç kullanımda içindeki astar neredeyse boydan boya yırtıldı. Bu sene mevsimi gelip paltoyu kullanmaya başladığımda bu durumu hatırladım ve müşteri hizmetlerini aradım. Amacım paltonun tadil edilmesini sağlamaktı, para iadesinin mevcut ekonomik koşullarda anlamsız...

Mobil Beymen uygulaması üzerinden aldığım kol saatini 4 taksit işaretleyerek almama rağmen tek çekim olarak çekildi bunun üzerine talebi iptal edip tekrar 4 taksit olarak aldım, tekrar tek çekim olarak yansıdığını gördüm. Bankayı arayıp bu durumu sordum ve haklı olarak bankayla ilgili olmadığını Bey...

Beymen Club mağazasından alışveriş yaptım 1 hafta içerisinde teslim edileceği söylenildi. Ardından 1 hafta geçtikten sonra ürünü tedarik edemediklerini ve yaşanılan problem ile yapacak bir şeyleri olmadıklarını ilettiler. Genel merkezi defalarca aradım 1kez daha sipariş geçtiler aynı ürün için. Sonr...

Sahibi olduğum Golden Goose ayakkabıyı satmak üzere Aralık 2024 tarihinde Beymen Reborn'a gönderdim. Ürünü acil satmam gerektiği için ivedi bir şekilde göndermiş olmama rağmen ürünü satışa koymadıklarını hala daha ürünün lostra aşamasında olduğunu belirttiler. Bunu belirttikleri zaman ürün 10 gün ön...

+3

Beymen mağazasından foreo UFO cihazı ve maskelerini satın aldık. Siparişi eşimin hesabından verdik ancak kargo alıcısı benim. Ürün arızalı çıktı ve foreo servisine gönderdik, onlardan da ücret iadesi talep ettik ve onayladılar. Bize de ücret iadesini Beymen'in yapacağını bunu belgeleyen bir belgeyle...

Beymen.com adresinden 4 Şubat 2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Sipariş oluştururken talep ettiğim ürünün numarasından 4 adet görünüyordu. Siparişimi oluştururken herhangi bir aksilik ile karşılaşmadım. Aradan 14 gün geçti ve siparişimle ilgili hala bir işlem yapılmadı. Beymen.com'u aradığımda ürün...

Beymen Nişantaşı'na geçen yıl aldığım ve altı resmen aşınan ayakkabımı 15 gün inceleme için gönderdim ve kalite kusuru yok cevabı aldım. Ayakkabıyı 15 gün önce bıraktığım Zara Home poşetiyle teslim ettiler ve içinden çıkarıp bakmamışlar bile! Bir yılda altı aşınan bir ayakkabı satıyorsunuz, üzerine ...

Sipariş No: bey - 20250212-9900539 numaralı siparişim tarafıma ulaştı fakat sipariş ettiğim gözlük ile gelen gözlük arasında dağlar kadar fark var. Gelen gözlüğün kodu GG1535S 001 54/20'dir. Beymen müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş ettiğim gözlüğün tüm stoklarda tükendiğini söylüyorlar ve her...

Beymen.com internet sayfasından 3 Şubat'ta mutfak önlüğü aldım. 4 Şubat'ta kargoya verildi olarak Beymen'den mesaj geldi. Linke tıkladığımda 'öyle bir kargo bulamıyor' yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, kargo takip numarasının onlara da paylaşılmadığını söylediler. İlgili departmana bildirim ya...

1 Şubat'ta sipariş verdiğim ürün 4 iş günü içerisinde kargoya verilecektir denmesine rağmen 14 Şubat itibariyle hala kargoya verilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. En kısa zamanda dönüş yapılacak deniyor ancak hala dönüş yapılmadı. Ürün ted...

Beymen.com üzerinden ürünlerimi taksitli olarak seçerek satın aldım. Ancak ödeme, taksitsiz şekilde kartımdan çekildi. Konuyla ilgili olarak 10 Şubat'tan beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ama her seferinde farklı bilgiler verildi. Üstelik siparişlerimden biri tedarik sorunu nedeniyle ta...

Beymen'den 10 Şubat tarihinde beğendiğim bir ürünü (çanta) uygun fiyat ve ödemek koşulları oluşunca satın aldım. Birkaç gün sonra ürün tedarik sürecindeyken müşteri ilişkileri birimini aradım ürünün durumunu sordum. Gayet uygun bir üslupla yardımcı olmaya çalıştılar. 14 Şubat günü bir SMS le ürünün ...

28 Aralık 2024 tarihinde Erenköy Bağdat Caddesi Beymen mağazasına elimdeki ürünü iade için götürüp karşılığında treasure kart aldım. Kartı aldığımda oradaki çalışan arkadaşa bu kartın herhangi bir geçerlilik süresinin olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir geçerlilik süresinin olmadığı söylendi. B...

13 Şubat 2025'de Antalya Lara Beymen şubenizden alışveriş yapmak için şubenize gittim. Almak istediğim ürün tote bag idi ve direkt bu ürünle ilgili sorular sordum. Daha fazla ürünün üst katta olduğunu söyleyerek yukarı kata yönlendirdiler. Yukarı kattaki müşteri temsilciniz olan satış elemanı a** b...

10.01.2025 tarihinde Beymen.com üzerinden aldığım Easine By Ilife dik süpürge 1 ay olmadan bozuldu. Şu anda ne Beymen'e ne de satıcı firmaya ulaşamıyorum. Kimse ilgilenmiyor, böyle bir hizmet anlayışı inanılır gibi değil. Beymen kalitesine asla yakışmıyor. Sahip çıkamadıkları bir ürünü niye satar Be...

Merhaba fatura isim değişikliği için müşteri hizmetleri hattından muhasebe bölümü 6657 dahili numarası olan M***** Hanım dün dönüş yapacaktı ancak kendisine dünden beri ulaşamıyorum. Şirketten çıkarılacak ödeme için kendisinden ya da yardımcı olabilecek başka bir çalışma arkadaşınızdan acil dönüş de...

Beymen mağazasından satın aldığım montun etiketi olmamasını bırakın, cebinden pis bir kağıt havlu çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Biz uyarırız' dediler. Ben sonucu öğrenmek istiyorum dediğimde, 'Öyle bir bildirimimiz yok' denildi. Bu durumun açıklamasını bekliyorum.

Merhabalar, 74022088 referanslı inceleme sonucu ile almış olduğum ürünün iadesi olumlu sonuçlandı. Ben bu ürünü bey-20241116-9160342 numaralı sipariş ile bana özel tanımlanan %25 kodu ile beraber almıştım. WhatsApp hattınıza yazdığımda müşteri hizmetlerine bağlanacağı yazıp günlerce cevap alamıyor...

Beymen markasının uygulaması üzerinden 3 Şubat gecesi 23:39'da bir ürün almaya çalıştım ve ürünü alırken sistem hata verdi. Benim kartımdan para çekimi yaptı fakat siparişi oluşturmadı. Ben de tekrar deneme yaptım ve 23:55'te kartımdan tekrar çekim yaptı ve bu sefer siparişi oluşturdu. Hatalı işlemi...