McQueen Ayakkabısının Deri Soyulması Ve Beymen Kalite Reddi Beni Hayal Kırıklığına Soktu

Beymen online alışverişten aldığım mcqueen marka spor ayakkabıyı daha 6 ay bile dolmadan çok kısa sürede derisi soyulmaya başlayınca incelemeye gönderdim. Ayakkabının özellikle üst kısımlarında ve yanlarında ciddi derecede soyulmalar ve yıpranmalar oluştu, bu durum normal kullanımda kabul edilebilir bir deformasyon değil.

Ürünü Beymen’e gönderdiğimde kalite kontrol departmanı tarafından incelendi ve “Ürününüz isteğiniz üzerine, Beymen Kalite Kontrol Departmanı tarafından incelenmiştir. İnceleme sonucunda, üründe herhangi bir kalite problemine ve üretim hatasına rastlanmamıştır. Sizleri her zaman Beymen mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız.” şeklinde bir sonuç ile tarafıma geri gönderildi. Referans numarası 105412982 olan bu inceleme sonucu, ayakkabının mevcut durumunu kesinlikle yansıtmıyor.

Kısa sürede bu kadar soyulan ve yıpranan bir ayakkabının kalite sorunu olmadığı şeklindeki değerlendirmeyi kabul etmiyorum. Mcqueen gibi yüksek bedelli bir üründen çok daha uzun süre, sorunsuz kullanım beklerken bu durumla karşılaşmam ve üstüne sorunun reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünüm için iade veya değişim işlemi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.