Kusurlu Ayakkabı İçin İade Kartı Mağduriyeti Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Yaşanan Hak Kaybı

İzmir İstinyePark Beymen mağazasından 04-06-2025 tarihinde 2110101773920 malzeme barkodlu golden goose markalı bir ürün aldım. Ürün geçen zaman süresinde Beymen'in onayladığı şekilde kusurlu bulundu. Para iadesi yapabileceklerini söylediler ancak 04-06-2025 tarihinde 23.450₺ vererek aldığım ürün stoklarda yok. Beymen ise bana sadece bu parayı iade kartı olarak verebileceğini söyledi. Şu anda aynı ayakkabı muadilinde aynı marka ayakkabılar 29-3X bin tl aralığında. Bu durumda benim keyfi olarak yapmadığım Beymen'in kendi perakendecisi ve kendisinin kusurlu bulunduğu durumdan benim ceza niteliğinde bir şeyle karşılaşmam tüketici haklarını ihlal eden bir durum. Benim bir hatam olmadan aynı ayakkabımı alabilmek için minimum 6bin tl verecek olmam hakkımın ihlali demektir. Bu durum için fazlasıyla mağdur oldum, benlik bir şey olmamasına rağmen vaktimin büyük bir kısmı bu sorunla geçti. Bu durumun acil olarak Beymen tarafından gözden geçirilmesini, gerekenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.
Ürün MARKA/KATEGORi:
golden goose / ayakkabı
inceleme talep eden mağaza:
Beymen İzmir İstinyePark
referans no:
99899631
ürün fatura tarihi:
04/06/2025