to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deformasyon Gösteren Botta Müşteri Bilgilendirme Eksikliği Ve Ürün Değişimi Talebi
İstanbul Viaport Beymen Mağazası’ndan 25 Ocak 2026 tarihinde siyah deri bir bot satın aldım. Botu henüz sadece iki kez giymiş olmama rağmen kısa süre içinde lastik kısmında belirgin bir esneme ve bozulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 29 Mart 2026 tarihinde mağazaya götürerek incelemeye teslim ettim ve müşteri numaram 68638581 olarak işlem yapıldı.
22 Nisan 2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir şekilde telefon ya da mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Süre çok uzayınca mağazaya şahsen gidip durumu sormak zorunda kaldım. Gittiğimde botun mağazaya geri geldiğini ve ürünün kusurlu bulunmadığını söylediler. Ürünü bu kadar kısa sürede ve yalnızca iki kez giymiş olmama rağmen lastik kısmında esneme ve bozulma yaşanmasını, buna rağmen “kusur yok” denilmesini kabul edemiyorum.
Kısa sürede deformasyon yaşayan bu bot için Beymen’den birebir ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
25 Ocak 2026’da Beymen’den satın aldığım siyah deri bot, iki kez giydikten sonra lastik kısmında belirgin esneme ve bozulma yaşadı. 29 Mart 2026’da mağazaya teslim ettim, ancak 22 Nisan’a kadar hiçbir geri dönüş almadım. Mağazaya şahsen gittiğimde ürünün kusurlu bulunmadığı söylendi ve değişim talebim reddedildi. Bu durum güvenimi sarstı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
