Kırık Ayna İadesi Gecikiyor Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Beymen’in internet sitesinden ağustos ayı başlarında bir boy aynası satın aldım, ürün ağustos ortasında teslim edildi. Teslimatı açtığımda aynanın ahşap çerçevelerinin kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum.

Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürün alınarak süreç sonuçlandırıldı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Evde koskoca hasarlı ayna 1,5 aydır odayı kaplıyor, ürünü kullanamıyorum ve param da iade edilmedi. Beymen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “gönderdiğiniz fotoğraflar inceleme aşamasında” ifadesiyle oyalandım, somut bir adım atılmadı.

Bey20260818-14749999 numaralı siparişime ait hasarlı aynanın iadesinin ivedilikle alınmasını ve ödemenin kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.