to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Çanta Alışverişinde Hayal Kırıklığı
Merhaba,
Ocak ayında Beymen İzmir İstinyePark mağazanızdan bir çanta alışverişi yaptım. Kullanmadığım bu ürün 1 hafta sonra ekstra indirime girince ürünü 11 Şubat tarihinde iade edip indirimli fiyattan yeniden almak istedim. Mağaza görevlileri ürünü aynı gün satamayacaklarını, benim için 1 günlük ayırma keseceklerini ve bana satışını 12 Şubat’ta yapacaklarını belirttiler. Teyitleşerek mağazadan ayrıldım. Bugün (12 Şubat) gittiğimde kasadaki arkadaş çantayı bulamadı, ürünün online’dan satıldığını, çantanın ellerinde olmadığını söylediler. Bir gün önce kasadaki arkadaşla teyitleşmişiz, ürün ayrımı söylendiği halde yapılmıyor, başkasına satılıyor ve ben bunu mağazaya geldiğimde öğreniyorum. Talebim; çantanın benim mağazaya ilettiğim şekilde hasarsız olarak bulunup alacağım indirimli tutarda (+%20 Garanti Bankası kampanyası ile 4556 TL) bana satışının gerçekleşmesidir. Ürün kodu: 2110097076388
Merhaba, sikayetvar.com'a yaptığım şikayetin aynısını 12 Şubat tarihinde Beymen çağrı merkezini arayarak direk olarak firmaya da yaptım. İlgili mağazaya şikayetimi yönlendireceklerini ileterek telefonu kapattım. Bugün 17 Şubat saat 13.40 halen Beymen tarafından benimle iletişime geçilmedi. Şikayeti bile dikkate almıyorlar. Bu kadar köklü ve lüks marka yönetimine kesinlikle yakışmayacak bir tutumdalar ve bu beni gerçekten şaşırttı. Not: Kendi takibimle çanta 13 Şubat'ta 'sadece online satış'a girdikten sonra çantayı aldım.
