Defolu Ürünler Ve Umursamaz Personel İle Mağaza Deneyimi

13.08.2026 tarihinde saat 16:30 civarında kıyafet almak için Tema World’te bulunan Beymen Club mağazasına gittim. Mağazada en az 10–15 farklı t‑shirt ve gömlek inceledim; baktığım ürünlerin en az on tanesinde leke, yırtık ve benzeri defolar vardı. Bu durumu kasa yanında bulunan çalışanlara ilettiğimde, ürünleri defolu bölüme bırakmak yerine “Bırakın oraya, biz kontrol sağlayalım” şeklinde ters ve ilgisiz bir karşılık aldım.

Ürünleri tek tek gösterip, bu şekilde defolu olduklarını, istenirse kaldırılabileceğini söylememe rağmen çalışanlar yine “Bırakın oraya” gibi umursamaz cevaplar vererek bizimle ilgilenmediler. Mağazada sadece iki çalışan vardı ve onların da yalnızca belli müşterilerle ilgilendiğini, bizimle ilgilenmediklerini açıkça hissettim. Bu tutum ve defolu ürünlerin satış alanında bulunması, Beymen Club gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin, gerekli kamera kayıtları incelenerek araştırılmasını, ilgili mağaza çalışanlarıyla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını ve müşterilerin karşılaştığı bu tür durumların tekrar etmemesi için mağaza içi denetim ve personel eğitimlerinin artırılmasını talep ediyorum.