Defolu Hırka İadesi Reddedildi, Mağaza Sorumluluğu Göz Ardı Edildi

Beymen Club Forum Bornova mağazasından 20.06.2026 tarihinde “pembe saç örgü crop hırka” satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinde delik olduğunu fark ettim. Etiketini çıkardığım için iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi, ertesi gün ürünü incelemeleri için mağazaya bıraktım.

Ürün yaklaşık bir aydır mağazada ve iki kez incelemeye gitti. Israrla bu hatayı benim yapmadığımı, ürünü zaten defolu teslim aldığımı belirtmeme rağmen, Beymen Kalite Kontrol Departmanı’ndan üretim ya da kalite hatası olmadığı yönünde olumsuz dönüş aldım. Son olarak, hırkayı defolu şekilde geri teslim almam gerektiği söylendi ve bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünü alırken gerekli kontrollerin yapılmadan müşteriye teslim edilmesi, sonrasında tüm sorumluluğun müşteriye yüklenmesi kabul edilebilir değil. Ben, defolu olduğunu sonradan fark ettiğim bu hırkanın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ürünlerin satış öncesi daha dikkatli kontrol edilmesini bekliyorum.