Beymen'den Gelen Kullanılmış Kozmetik Cihazı İçin Değişim Talebi

Beymen’in online mağazasından 23 Eylül tarihinde bir kozmetik cihaz satın aldım. Ürün şirketime teslim edildi, ben de birkaç gün sonra şirketime gidip ürünü alabildim. Haftalardır beklediğim, büyük heyecanla aldığım bir üründü.

Kutusunu açıp ürünü incelediğimde, cihazın kullanılmış olduğunu fark ettim. Cihazın üzerinde kıllar vardı ve hijyenik açıdan kesinlikle kabul edilemeyecek bir durumdaydı. Üstelik üzerindeki kılların erkek kıllarına benzemesi beni daha da rahatsız etti. Ürünün yapısı gereği plastik kısmı bu şekilde olsa da, bu hijyen sorunu Beymen gibi bir markadan asla beklemediğim bir durumdu. Müşterilere kullanılmış bir ürün gönderilmiş olması, yaşadığım tüm heyecanı kursağımda bıraktı ve benim için son derece berbat bir alışveriş deneyimine dönüştü.

Kampanya ile aldığım bu ürün için, tamamen yeni, açılmamış, daha önce hiç kullanılmadığı açıkça belli olan, tertemiz ve hijyenik bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Kullanılmış bir kozmetik cihazı teslim almak istemiyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.