Beymen.com Sipariş İptali Ve Geciken İade İçin Acil Müdahale Talebi

Beymen.com üzerinden Moncler marka siyah kapüşonlu bir mont satın aldım ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimi seçtim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. 100.950,00 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram BEY20260731-14565119’dur.

Beymen.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi mağazalarına ulaşıp süreçle ilgili net bir aksiyon alamadıklarını, mağazanın ürünü mağazada beklettiğini öğrendim. Mağaza yönetiminin bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle, para iadem yapılamadığı için 31 Temmuz’dan bu yana mağduriyet yaşıyorum.

Uzun süredir hiçbir çözüm sunulmadan bekletilmek istemiyorum. İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini, 100.950,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu iletişim ve süreç aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.