Beymen Ürün İade Talebi Sorunu

İstMarina Beymen mağazasından Aralık ayında 4.268,60 TL'ye alt ve üst olarak eşofman takımı satın aldım. Bir kez giymeme rağmen, ürünün üst kısmının kollarında ve alt kısmının lastikli paçasında deformasyon oluştuğu için ürünleri mağazaya götürüp iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağaza görevlisi, ürünleri incelemeye göndereceğini belirtti. Bir iki hafta sonra, ürünün sadece üst kısmının iade ya da değişiminin uygun görüldüğünü belirten bir mesaj aldım; ancak ürünün altı için onay verilmemiş ve tekrar incelemeye gönderilmiş. Ben mağazalarınızdan sürekli alışveriş yapmama rağmen bu şekilde bir davranışla karşılaştım. Bu sorunun giderilmesini ve eşofman altı ürünümün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Sonuçta, ürünlerinizin marka ve kalitesine güvenerek alışveriş yapıyorum. Aksi takdirde, artık sizlerden alışveriş yapmayacağımı bilmenizi isterim.