Beymen Club Çantası Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

7 Temmuz 2026 tarihinde Beymen’in internet sitesinden Beymen Club kırık beyaz troklu kadın deri bel çantası satın aldım. Sipariş verirken kargoya verilme süresi 8–13 Temmuz olarak belirtilmesine rağmen ürün bu tarihler arasında kargoya verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş detayına girdiğimde ürünün 8 Temmuz’dan beri sürekli “tedarik aşamasında” göründüğünü görüyorum. Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece tedarik sürecinde olduğu söylendi, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Ücretini ödediğim 9.495 TL tutarındaki bu çantanın daha fazla gecikmeden tedarik edilerek en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.