Beymen Bebek Arabasında Garanti Süresinde Yaşanan Kumaş Ve Güneşlik Sorunları Mağduriyet Yaratıyor!

Beymen online mağazasından aldığım Mama’s Papas Airo model bebek arabasını yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Ürünün ilk yılında yan vidası düşüp kaybolmuş ve kilidinde sorun yaşamıştım. O dönemde çok büyütmesem de sonrasında üründe ek sıkıntılar çıktı. Son aylarda güneşliğinde ciddi bir solma oldu ve kumaşında yırtıklar meydana geldi. Ürünü sadece günlük, normal kullanımda – her gün parkta – kullandım, ekstra bir durum söz konusu olmadı.

Durumu Beymen’e ilettiğimde, ürünü göndermemi istediler; ancak ürünün garantisi devam etmesine rağmen bir süre bebek arabasız kalma ihtimali beni oldukça zorladı. İki yıl garantisi olan bu üründe güneşlikteki solma ve kumaş yırtılması gibi ciddi sorunların ortaya çıkmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün onarılması, değiştirilmesi ya da iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı şekilde çözülmesini rica ederim.