Çözüldü

Beymen Ayıplı Ürün İkame Etmiyor

Esra

Beymen

695

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“Beymen mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim.”

Beymen'den geçen sene mayıs gibi almış olduğum Marc Jacobs çantam 1 sene olmadan çok dikkatli ve az kullanmama rağmen fotoğraflarda görüldüğü gibi renk atması problemi oldu. Çantanın iki yıl garantisi mevcut. Bugün inceleme onaylandı fakat çantayı aldığım tutarı birebir veriyorlar ve çantayı karşılamıyorlar. Çantanın şu anki değeri 23.000 civarıdır. Aynı çantaya 10 ay geçmeden yüksek fiyata alıp üzerine neden bir 13.000 daha ilave edeyim? Çantanın birebir modeli farklı renk de olsa ikame edilmelidir veyahut bugün ki değeri ne ise o bakiye edilmelidir. Bunu da yapamıyorlarsa çantanın birebir aynısı verilmelidir. Bu şekilde tüketici hakkı korunmuş olur.
Bu kadar pahalı aldığımız çantaların bir sene geçmeden bu hale gelmesi büyük bir ayıptır.
Zararımın tazmin edilmesini arz ederim. Bugünkü aynı model çanta değeri neyse o bakiye tanımlansın ya da çantanın aynısını veriniz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Esra

Beymen mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Beymen Marc Jacobs Çantada Deri Soyulması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Av.

Beymen

469

Beymen'den Marc Jacobs markasından aldığım, 2 yıl garantili olduğu söylenen çantam, birkaç ay içinde çok az kullanmama rağmen belirli yerlerinde deri soyulması yaptı ve kullanılmaz hale geldi. Sıradan, ucuza aldığınız çantalarda bile bu sorun olmazken, Beymen'e güvenip aldığım çantanın sorununa hiçb...

Beymen Marc Jacobs Çanta Rengi Soldu

Elif

Beymen

592

Beymen'den satın aldığım Marc Jacobs marka çantamın kullanım sonrasında renginde ciddi solma ve hatta kırmızılaşma meydana geldi. Beymen'e çantayı götürdüğümde, bu tür çantalarda bu gibi sorunların oluştuğunu kabul ettiler. Ancak inceleme sonucunda gelen raporda, üründen kaynaklı bir hata olmadığı b...

Beymen Satış Sonrası Hizmet Sıfır

Mehtap

Beymen

1.220

Mersin Beymen'den almış olduğum Marc Jacobs marka çantamın fermuarın çekme bölümü çıktı garantili bir ürün diye mağazaya götürdüm... Firmaya göndereceklerini söylediler... Uzun süre bekledim cevap yok sonra ret benim hatam olduğunu söylediler... Bu arada Beymen personeli yerine takmak istemiş çıkan ...

Beymen Çanta Değişim Sorunu

Emine

Beymen

1.690

2 adet Beymen Club çanta alındığı günden bu yana tarafımdan özenle kullanılmıştır. Ancak siyah renkli çantanın metal kısımlarında renk atması ve oksitlenme meydana gelmiş, gözle görülür şekilde deformasyon olduğu için kullanılamaz hale gelmiştir. Mavi renkli çanta köşe kısımları siyahlamış ve gözle ...

Beymen Hatalı Üründe Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Özgen

Beymen

1.133

Beymen'den 1,5 yıl önce aldığım mark Jacobs marka çantanın kenarları bozuldu, İstinyePark mağazası incelemeye gönderdi ve iadesi kabul edildi. Ancak, değişim birebir aynı model ile olabiliyormuş ve bu modelden bu sezonda yokmuş. Ya da alınan fiyattan para iadesi yapıyorlar. Şu anda aynı markanın çan...

2 Destek