Barkodu Karalanmış Ürün Orijinalliği Konusunda Endişe Yaşadım

Beymen online üzerinden Dermolisa markasına ait k18 Pro Hair Repair Mini Kit saç onarıcı mini kiti 26 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim ve ürünü 2 Aralık’ta teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürünün üzerindeki barkodun tamamen karalanmış olduğunu gördüm. Bu durum ürüne ödediğim yüksek bedel sebebiyle beni ciddi şekilde tedirgin etti ve ürünün orijinalliği konusunda şüpheye düşürdü.

Barkodu karalanmış, sorgulaması yapılamayan bir ürünü saçlarıma sürmek istemiyorum ve bu şekilde ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Beymen gibi kurumsal bir firmadan, Dermolisa markasına ait ürünün bu halde gönderilmesi güvenimi zedeledi.

Sipariş numaram BEY20251126/12209808’dir. Ürünün iadesini talep ediyor ve bu işlemle ilgili hiçbir şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür barkodu karalanmış ürün gönderimlerinin neden yapıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.