to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor!
22 Kasım tarihinde Metropol Beymen mağazasından toplam 14.600 TL ödeyerek iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birini mağazadan hemen teslim aldım, diğerinin ise bir hafta içinde geleceği ve yine mağazadan teslim alacağım söylendi. Bana mesaj geleceği belirtildi ancak bugün 9 Aralık olmasına rağmen halen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte mağazayı üç kez arayıp durumu sordum. Her seferinde ürünün “transfer sürecinde” olduğu, sadece beklemem gerektiği söylendi. Para iadesi talep ettiğimde mağazadan aldığım için iade yapılamayacağı belirtiliyor, ürünü iptal edip teslim etmeyin dediğimde ise yine sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Ne zamana kadar bekleyeceğimi sorduğumda ise hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor, yalnızca “transfer sürecinde” denilerek süreç uzatılıyor.
Ödediğim ücretin karşılığı olan ayakkabının acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da gecikmeksizin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayet var sitesine firma ile ilgili şikayetimi yazdıktan bir gün sonra 18 gündür gelemeyen ayakkabı 1 günde geldi. Konuyla ilgili göstermiş oldukları ilgi, alaka ve özveriden dolayı Şikayetvar ekibine teşekkür ederim.
