Kargoyla Gelen Ürün Üzerindeki Güvenlik Alarmı Unutulmuş

Beymen gibi kurumsal ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm köklü bir markadan hiç beklemediğim, son derece amatörce bir hizmet deneyimi yaşadım. Piazza Avm mağaza ziyaretimde beğendiğim ürünün küçük bedeni stokta olmadığı için satış temsilcileri ürünün adresime kargolanacağını belirttiler. Ürün bugün elime ulaştığında ise büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığıyla karşılaştım: Kargoyla gönderilen ürünün üzerinde güvenlik alarmı unutulmuştu.

Sırf mağazada stok bulunmadığı için günlerce kargo bekledikten sonra, gelen ürünü kullanamamak ve tekrar bir Beymen mağazasına gitmek zorunda bırakılmak kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşatılan bu operasyonel ihmal, alışveriş konforunu tamamen ortadan kaldırmış ve Beymen kalitesine yakışmayan ciddi bir zaman kaybı ile mağduriyete yol açmıştır.

Bu denli büyük bir firmanın kalite kontrol süreçlerindeki bu dikkatsizliği kınıyor; yaşatılan mağduriyet ve kötü alışveriş deneyimi nedeniyle gerekli incelemelerin yapılmasını ve bey20260822-14789451 numaralı siparişim üzerinden tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.