Adres Değişikliği Yapılmadı, Ücret İadesi Gerçekleşmedi

20 Ağustos'ta Beymen.com üzerinden Miu Miu marka çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark edip müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri adresin başarıyla değiştiğini onayladı. Ancak buna rağmen adres değişmemiş ve kargo eski adresime gönderilmiş. Ben yurt dışında olduğum için kargoyu teslim alamadım ve ürün 8 Eylül'de Prada deposuna geri döndü.

Aradan geçen süreye ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.