to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Fırın Teslimi Ve Saygısız Hizmet
Yaklaşık 15 gün önce Beylikdüzü Migros AVM içindeki Beko bayisinden 26.000 TL ödeyerek kart ile buharlı fırın satın aldık. Ancak eve gelen ürün, bizim seçip satın aldığımız buharlı model değil, tamamen farklı bir fırın olarak teslim edildi. Fatura için de “otomatik güncellendi” denilerek durum geçiştirilmeye çalışıldı, kendimizi açıkçası yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyoruz.
O günden bu yana neredeyse her gün mağazaya gidip geliyorum. İlk etapta ürünün değişeceği söylendi, ardından “arızaya girelim” gibi alakasız bir gerekçe öne sürüldü, sonrasında yeni fırın talebine ret geldiği belirtildi. Son olarak da çalışanlar “İstersen istediğin yere şikayet et, Hakem Heyeti'ne git” gibi son derece saygısız ve müşteriyi yok sayan bir tavır sergilediler. Hem zamanımdan oldum hem de ödediğim paranın karşılığını alamadım.
Ben Beko’dan, Beylikdüzü Migros AVM bayisinden aldığım buharlı fırının, satın aldığım doğru model olarak tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bize gönderdikleri yanlış ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
