Beylerbeyi Motors'ta Saygısız Tavır Müşteri Güvenini Zedeledi

Ankara Çankaya Boztepe Mahallesi’nde bulunan Beylerbeyi Motors adlı galeride, satın almak istediğim Palio marka araçla ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Aracı almadan önce ekspertiz yaptırmak istediğimi, ekstra bir sorun çıkıp çıkmayacağını ve herhangi bir problem çıkması halinde ekspertiz ücretini kendilerinin karşılayıp karşılamayacağını sordum. Bu sorum üzerine “yok kardeşim, aracı satmıyoruz” tarzında kaba ve saygısız bir üslupla karşılık verdiler.

Bu tutum hem güvenimi sarstı hem de müşteriye karşı saygısız bir yaklaşım olduğunu düşündüğüm için araç alımından tamamen vazgeçtim. Özellikle araç almayı düşünen insanların bu tür davranışlara karşı dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Müşteriye karşı daha saygılı, şeffaf ve güven veren bir yaklaşım sergilenmesini ve benzer durumların tekrarlanmamasını bekliyorum.