Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Ve Fahiş Ek Ücret Talebi

Beydağı AVM’nin Erikli şubesinden bu yıl içinde yaklaşık 8 bin TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Çalışma saatlerim nedeniyle düzenli olarak uğrayamadığım için, birkaç kez geç geldiğimi veya toplu ödeme yapmaya çalıştığımı özellikle belirttim ve bana bu şekilde ödediğim sürece herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Uzun süre de bu düzende, ara ara uğrayarak ödemelerimi yaptım.

Sağlık problemlerim nedeniyle son 2 aydır taksitlerim gecikti ve şubeye gidemedim, bu hafta toplu ödeme yapmayı planlıyordum. Ancak tarafıma hiçbir arama, SMS veya yazılı uyarı yapılmadan, sadece 2 taksit gecikmesi nedeniyle icra takibi başlatılıp dosya avukata verilmiş. Kalan toplam borcum yaklaşık 6 bin TL iken, avukat benden dosya masrafı ve diğer giderlerle birlikte 16 bin TL talep etti. Dosyanın bugün açıldığını yalnızca gelen mesajla öğrenebildim ve hemen dönüş sağlayıp toplam borcumu kapatabileceğimi iletmeme rağmen, benden asıl borcun kat kat üzerinde bir tutar isteniyor.

Herhangi bir ön bilgilendirme, ihbar ya da uyarı yapılmadan icra sürecine gidilmesini ve 6 bin TL civarı kalan borç için 16 bin TL talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri ilişkilerine aykırı buluyorum. Kalan borcumu ödemeye hazırım; icra ve avukat sürecinin durdurulmasını, dosya masrafı ve fahiş ek ücretlerin iptal edilmesini ve borcumu yalnızca asıl tutar üzerinden kapatmak istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.