to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Faiz Ve Masraflar Nedeniyle Tekrarlanan İcra İşlemleri Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Elit AVM Denizli Merkez şubesinden altın alışverişim için yaptığım taksitlerde yalnızca 1 taksiti geciktirdiğim halde icra takibine verildim. İcra borcunu ödememe rağmen, bu kez “faizi ödenmedi” denilerek tekrar icra başlatıldı. Toplamda 8 bin tl civarında olan borcum haksız faiz ve masraflarla 20.900 TL’ye çıkarıldı, bunu da ödedim; ancak buna rağmen yeniden icra açılmasıyla süreç bitmedi.
Müşteri hizmetleri ve avukatlar ile yaklaşık 3 ay önce telefon görüşmelerim oldu; son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım, derdimi anlatmama izin verilmeden hakaret edildi. Ayrıca imzaladığım sözleşmenin bir örneği tarafıma verilmedi.
Talebim; haksız uygulanan faiz ve masrafların iadesi, dosyaların tamamen kapatılması ve kurum adına açık bir özürdür. Sözleşme örneğimin de tarafıma iletilmesini istiyorum.
Gelişme
Elit AVM avukatı üzerinden hakkımda açılan icra dosyasının borcunu tamamen ödememe rağmen dosyam 1 aydır kapatılmıyor. Kurumum ödeme işlemini gerçekleştirdi, borçla birlikte 4.600 TL civarında faiz ve dosya masrafı da ödendi ancak buna rağmen dosya hâlâ açık görünüyor.
İcra dairesini defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, avukatlık bürosu ise hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Ne icra dairesinden ne de avukattan dosyanın neden kapatılmadığına dair herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve bu ilgisizlikten dolayı mağdur ediliyorum.
Borç ve masraflar tamamen ödenmiş olmasına rağmen icra dosyamın hâlâ açık görünmesini kabul etmiyorum. İcra dosyamın derhal kapatılmasını ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Ticaret Bakanlığına şikayet edin bunları öyle bir faiz yok