Beyda Nar Couture Yanlış Renk Gönderimi, Nişan Günü İçin Tam İade Talebi

29.05.2025 tarihinde gerçekleşen nişanım için Beyda Nar Couture markasından internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. 23.05.2025 tarihinde seçtiğim modelin vizon rengini, bedenimi ve diğer seçenekleri dikkatlice işaretleyerek satın aldım. Ekran görüntüsünde de açıkça vizon rengi seçtiğim görülmesine rağmen, elbise tam da nişan günü olan 29.05.2025’te elime pembe renk olarak ulaştı. Ben asla pembe renk siparişi vermedim ve bu durum özel günümde kendimi çok kötü hissetmeme neden oldu.

Ürün elime ulaşır ulaşmaz satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve önce iade ederek orta yolu bulmayı, ardından en azından ödediğim ücretin bir kısmının iadesi gibi çözümleri konuştum. Hiçbir şekilde telafi yoluna gitmediler, sorunu çözmek yerine beni engellediler. Kendi hataları yüzünden, hiç sevmediğim bir rengi nişan günümde giymek zorunda kaldım ve bu durum sürekli aklıma geldikçe yeniden sinirleniyorum.

Bu elbise için 9.000 TL ödememi kartla yaptım. Ekran görüntülerinde ürünün vizon renk seçili olduğu açıkça belli olmasına rağmen, yanlış ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Beyda Nar Couture’ün, yanlış renk gönderilen bu elbisenin iadesini alarak 9.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını tarafıma geri ödemesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.