Beybolat Makine Şaft Parçası Temin Edilemiyor, Garanti Sözleri Yerine Getirilmedi

Yaklaşık dört yıl önce Beybolat Makine’den yandan omuza takılan bir zeytin çırpma makinesi satın aldık. Makinenin motorunda “şaft” denen parça sürekli sorun çıkardı, garanti süresi içinde bu parça 3 defa kırıldı, kaynakla idare etmeye çalıştık. Son olarak yine şaft kırıldı ve artık kullanılmaz hale geldi, şu anda motor sağlam olmasına rağmen makine tamamen atıl durumda.

Satın alırken bize yedek parça tedarikinde hiçbir sorun olmayacağı özellikle söylendi, “parçası bulunur, sıkıntı yaşamazsınız” denildi. Ancak yaklaşık 1 yıldır bu şaft parçasını hiçbir şekilde temin edemiyoruz. En son çare olarak fabrikaya bizzat gittik. Kapıda duran görevli içeri girmemize uzun süre izin vermemek için uğraştı, ısrarlarımız sonucunda sadece İ***** isimli bir çalışanla görüşebildik. Kendisi de ellerinde yedek parça olmadığını, bu parçaların Çin’den geldiğini ve artık gelmediğini söyleyerek “gidin dışarıda tornacıdan falan yaptırın” diyerek bizi geri çevirdi.

Beybolat Makine, satış sırasında verdiği yedek parça ve destek sözlerini tutmayarak hem ürününü hem de ismini zedelemiştir. Çiftçi dostu olduğunu söyleyen bir firmanın, ürünü sattıktan sonra müşterisini “parça yok, siz dışarıdan bir şekilde halledin” diyerek ortada bırakmasını kabul edemiyorum. Elimizde sağlam motorla işe yaramayan bir makine kaldı.

Makinenin kırılan şaft parçasının tarafıma temin edilmesini ya da kullanılabilir bir çözüm sunulmasını, mümkün değilse ürünün ayıplı sayılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.