Teslimatın Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ocak 2026 tarihinde Beyazıt Mobilya Bursa İnegöl şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 1687’dir. Ürünlerin Mayıs ayında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, Haziran ayının ortasına gelmemize rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Geçtiğimiz hafta ürünlerin hazır olduğu ve sevkiyata çıkacağı söylendi. Ancak son anda kumaşın bulunamadığı gerekçesiyle teslimat iptal edildi. Daha sonra farklı bir kumaş seçmeme rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor ve sürekli erteleniyorum.

Sevkiyat hattını aradığımda telefonlarım meşgule atılıyor, yazdığımda ise sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor. Aylarca bekletilmem, verilen sözlerin tutulmaması ve tarafıma açık, net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Cumartesi günü için tekrar teslimat sözü verildi. Eğer bu tarihte de teslimat yapılmazsa, sözleşmeyi feshederek ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte iadesi için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ürünlerimin bir an önce, eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.