to read complaints and reviews, or file yours.Beyazesyabayisi.com İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Almış olduğum ürünü iade etmek istediğimde müşteri hizmetleri anlaşmalı kargo numarası veriyor.
Arkadan iş yeri yetkilisi 'verme, kendi yollasın' diye iadeyi zorlaştırmak için elinden geleni yapıyor, 'açılmış mı, kullanılmış mı' gibi sorularla.
Bir de kargoyu aldığımda kargoyu açıp bakacakmışım, kırık çıkarsa almayacakmışım.
Kendiniz korunaklı ambalaja koymayın, ürünü streçe sarıp gönderin, ben uğraşayım. Alırken iyi, iade alırken zorlaştırıyorlar. Tavırlarından dolayı iade yapmadım.
Müşterinin isim soy isim rica ederim aynı zamanda üründe bir problem olmadığı sürece Arçelik aş değişimi kabul etmemekte olup müşteriyle görüşmemize istinaden aynısın bir başka arkadaşının aldığını ondan dolayı iade etmek istediğini doğal olaraktanda bizim üründe herhangi bir sıkıntı olup olmadığını sormamız endoğal hak olup ürünlerin 2 yıl garantili olması üründe bir sorun olduğunda örnek kırık arıza vb. Sebeplerden dolayı kargo anlaşma kodu verilerek geri iade alınıp tekrar müşteri isteği doğrultusunda yenisinin gönderimi sağlanmaktadır
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir
