to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Beyaz Tuning34 isimli satıcıdan aracım için niken park sensörü satın aldım. Ürün, kargo firması tarafından 07.04.2026 tarihinde saat 16.22’de Kırıkkale Yahşihan’daki adresime teslim edildi. Aynı gün işten eve 19.00 civarında geldiğimde kutuyu açtığımda, ürün parçalarının gelişi güzel kutuya doldurulduğunu ve sensör tutucu tırnakların kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü saat 19.50’de geldiği gibi tekrar paketleyerek iade ettim.
İade işlemini başlattıktan sonra satıcı, 0537…16 numaralı telefondan beni arayarak ağır hakaretlerde bulundu, iadeyi kabul etmeyeceğini, ürünü günü dolana kadar bekleteceğini ve para hesabına geçince ürünü bana daha kötü bir şekilde geri göndereceğini söyledi. Bu süreçte N11’e güvendiğim için yaşadığım hayal kırıklığı daha da arttı.
Satıcı, kendi yaptığı hileleri sanki ben yapmışım gibi göstererek beni yalancı konumuna düşürmüştür. Ürünün araca takılıp söküldüğünü iddia ederek ve başka ürün fotoğrafları göstererek N11 personelini ikna etmiş, iade reddinin onaylanmasını sağlamıştır. Oysa ürünün bana teslimi ile iade etmem arasında sadece 3 saat 28 dakika vardır; bu sürede tamponun sökülüp takılması, ürünün takılıp tekrar sökülmesi gibi bir işlemin fiilen mümkün olmadığı çok açıktır. Ayrıca bu ürün sök-tak yapılacak bir ürün de değildir.
Ürünü, iznim olmadan tekrar alıcı olarak bana geri göndermişlerdir, ben de kargo görevlisine ürünü hiç teslim almadan geri göndermesini, satıcıya iade etmesini söyledim. Şu an yaklaşık 13 gündür bu mağduriyetim devam etmektedir. Sipariş tarihi 04.04.2026, sipariş kodu 209233929335 olup ürün bedeli indirimlerle birlikte emniyet kemeri yağlayıcıyla beraber toplam 1.007 TL olarak kredi kartımdan tahsil edilmiştir.
N11’in bu olayda zaman mevhumu ve ürünün niteliğini dikkate alarak mantıklı bir değerlendirme yapmasını, satıcının gerçeğe aykırı beyanlarıyla beni haksız ve yalancı konumuna düşürmesini göz önünde bulundurmasını istiyorum. Şahsımdan özür dilenerek itibarımın iade edilmesini ve satıcının yaptıklarının yanına kâr kalmadığını gösterecek şekilde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beyaz Tuning adlı satıcıdan oto aksesuarı satın aldım (Sipariş No: 10442790913). Ürün, 22 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kargo paketi deforme olmuştu ve ürün üzerinde çizikler vardı. Bunun üzerine, Trendyol’un koşulsuz iade hakkımı kullanarak ürünü iade et...
Parasına göre vasat. Firmadan toplamda 4 tane N11 üzerinden ürün aldım. Bir aracım ticari idi 1 defa yanlış gönderdiler aradım çalışan hatası olduğunu söylediler. Tekrar sipariş verdiğimi söyledim dikkat etmelerini söylediğim halde yine yanlış geldi. Aradım aynı cevap kılıflardan biri sizde kalsın b...
29 Temmuz'da N11 üzerinden Corsa d spor yay siparişi vermeden önce stoklarında olup olmadığını sordum, cevap olarak var dediler. Sipariş verdim. Sonrasında ürün bir türlü kargoya verilmedi. Tekrar soru sorduğumda stokta yok, temin edeceğiz dediler (4 Ağustos). Bugün günlerden 14 Ağustos, saat 23:00...
N11 e-ticaret sitesi üzerinden 31.01.2025 tarihinde araç multimedya cihazı aldım. Cihaz geldi, aracıma montajı yapıldı fakat 2 ay boyunca sürekli dondu ve reset attı. Satıcı ile defalarca irtibata geçip durumu anlattım. Cihazın arızalı olduğunu anlayabilmeleri için araçtan sökülerek satıcının verdiğ...
Beyaz Tuning oto aksesuar mağazasından, internet üzerinden aracıma oto aksesuar satın aldım. Ürün bir hafta sonra elime ulaştı. İş yerinde olmam sebebiyle kargo firması ürünü kapıma bıraktı. Kutusunda küçük ezilmeler olduğunu görünce ürünü açmadan ekran fotosu alıp daha sonra kutuyu açtım. Ürün hasa...
Yorumlar