to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan Para Puanlarının Yarıyla Sınırlanması Ve Süre Kısıtlaması
Beyaz Fırın mobil uygulamasında kazanılan para puanlarla ilgili yaklaşık 20 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce herhangi bir süre kısıtlaması olmadan biriken para puanlar, son dönemde hem süre açısından kısıtlandı hem de ödeme esnasında hesabımdaki bakiyenin sadece yüzde ellisini kullanmama izin veriliyor. Uygulamada tanımlanmış ve kazanılmış haklarım olmasına rağmen bunları tam olarak kullanamıyorum.
Kazanılmış para puanların sonradan süre sınırı getirilerek kısıtlanması ve ödeme anında da sadece yarısının kullandırılması, müşterinin önceden kazanmış olduğu hakkın fiilen ihlal edilmesi anlamına geliyor. Bu konuda mağaza veya ilgili kanallar üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Beyaz Fırın’dan, kullanıcıların uygulama üzerinden daha önce kazanmış oldukları para puanları sonradan daraltan, süre ve kullanım oranı sınırlayan bu uygulamaya son vermesini ve müşterilerin kazanılmış haklarını eksiksiz ve koşulsuz olarak kullandırmasını talep ediyorum.
Sevgili Engin Ç., Ben Beyaz Fırın Müşteri Hizmetlerinden Sevgi . Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi bildirmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayarak bilgi paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Beyaz Fırın ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Beyaz Fırın Müşteri Hizmetleri
