Akasya Beyaz Fırın’da Hafta Sonu Servis Eksikliği Ve Uzun Bekleme

Beyaz Fırın ürünlerini ve kalitesini uzun zamandır çok seven ve tercih eden bir müşteriyim. Ancak özellikle Akasya Beyaz Fırın şubesinde hafta sonları yaşadığımız servis sorunu yüzünden artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Son bir sene içinde farklı hafta sonlarında, toplamda en az 5 kez sabah kahvaltı için Akasya şubesine gittik. Genelde 10.00–12.00 saatleri arasında mekâna oturmamıza rağmen, her seferinde uzun süre beklememize karşın kimse masamıza sipariş almaya gelmedi. Hatta bazı ziyaretlerimizde yaklaşık yarım saat masada bekledikten sonra ilgisizlik nedeniyle kalkıp gitmek zorunda kaldık.

Bu durumu birkaç kez çalışanlara ve yetkililere sözlü olarak ilettik, “gerekli yerlere ileteceklerini” söyleyip konuyu geçiştirdiler; fakat aradan zaman geçmesine rağmen serviste en ufak bir iyileşme göremedik. Beyaz Fırın gibi sevdiğimiz bir markadan, özellikle Akasya gibi yoğun bir lokasyonda böyle bir servis yetersizliği görmek bizi üzüyor.

Akasya Beyaz Fırın şubesinde hafta sonu servis düzeninin gözden geçirilmesini, personel sayısının artırılmasını ve çalışanların masalara ve müşterilere karşı ilgisinin belirgin şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Gerekli aksiyonların alınarak bu durumun kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.