Gece Ansızın Patlayan Cam Ailemin Güvenliğini Tehlikeye Attı

Bexel marka ankastre ürünümüzde 06.11.2025 tarihinde gece saatlerinde cam patlaması yaşadık. Uyurken aniden gelen yüksek bir sesle korkarak uyandık ve mutfağın her yerinin cam kırıklarıyla dolu olduğunu gördük. Evde 10 ve 4 yaşlarında iki çocuğum var; bu durum hem çocuklarımın hem de ailemin sağlığını ciddi şekilde tehlikeye attı.

Ürünü yaklaşık 6 yıldır kullanıyorduk ve şu anda garanti süresi bulunmuyor. Olaydan sonra Bexel yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, camın yalnızca ücret karşılığında değiştirilebileceği belirtildi. Ancak bu tür bir patlamanın, özellikle de gece saatlerinde ve hiçbir müdahale olmadan gerçekleşmesi, ürünün güvenliğiyle ilgili ciddi endişeler yaratmaktadır. Daha önce bu üründe benzer bir sorun yaşamadık.

Ailemin güvenliği ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için camın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.