Beurer FC55 Şarj Edilemiyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Beurer fc55 cihazını yaklaşık bir ay kadar önce satın aldım. İlk kullanım öncesi ürünü tam şarj ettim, bir süre kullandıktan sonra şarjı bitti ve o andan itibaren cihaz bir daha kesinlikle şarj olmamaya başladı. Ürün sanki tek kullanımlıkmış gibi davrandı ve şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Ürünü alırken yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım. Satın aldığım mağazayı şu an net olarak hatırlayamıyorum ve ne yazık ki elimde fatura veya herhangi bir satın alma belgesi de bulunmuyor. Bu nedenle henüz ne Beurer ile ne de ürünü aldığımı düşündüğüm mağaza ile iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve arızalı ürünümün aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura veya belge olmamasına rağmen, seri numarası veya ürün üzerinden yapılabilecek herhangi bir kontrolle tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.