Yeni Aldığım Acura 4030 Nebülizatör Arızalandı, Faturasız Destek Alamıyorum

E-bebek üzerinden Acura 4030 model bir nebülizatör satın aldım. Ürünü henüz çok az kullanmama rağmen, daha ikinci kez şarja taktığımda cihaz hiçbir şekilde şarj almamaya başladı. Şarj yuvasında gözle görülür bir problem görünmüyor, ancak pil yuvasını açamadığım için pilini de kontrol edemedim. Cihaz şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Sorunun neden kaynaklandığını anlayamadığım için firmaya telefonla ulaştım. Ancak tarafıma, fatura olmadan hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Aramalarıma ve evde yaptığım aramaya rağmen faturayı bulamadım, bu nedenle ürün elimde arızalı şekilde kalmış oldu.

Ürünün çok kısa sürede arıza yapması ve buna rağmen faturam olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Acura 4030 nebülizatörümün, mağduriyetimin giderilmesi adına mümkünse ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.