Geç Teslimat Ve Kusurlu Ürün: İade Sürecinde Sorunlar

Betül saday isimli butikten 05.02.2025 tarihinde sofia isimli elbise ve takım şalını satın almıştım. Ürünün en geç 10 gün içerisinde elime ulaşacağını söylenmişti ancak ürün 25 şubatta elime ulaştı. Bununla yetmez gibi ürünün çeşitli yerlerinde dikiş hataları, giyime bağlı oluşmuş kırışıklıklar ve minik lekeler yer almaktaydı. Aynı gün içerisinde WhatsApp hattı üzerinden şikayetlerimi ilettim ve iade kodu oluşturduk (değişim yaptırmaya çalıştılar. Bunun üstüne bir de) ancak bugüne kadar ne arayan var ne de soran. 11 bin tl ödediğim ücret boşa gitti yani. Bugünden itibaren hukuki süreci başlatacağım. Siz haksızsanız peşinden siz koşmalısınız müşteri değil. Paramızı bile iade etmekten kaçınan bir işletme. Siz de kaçınız