Premium Abonelik İptali Sonrası Ücretin İadesi Reddi

Hubx firmasına ait betterspeak (Betaspik AI) uygulamasını indirdikten sonra Premium abonelik satın aldım. Ödemem Google Pay aracılığıyla alındı ve 16 Ekim 2026 tarihinde kartımdan 38,95 USD tutarında ücret çekildi.

Aynı gün içerisinde aboneliğimi web sitesi üzerinden iptal ettim. Buna rağmen kartımdan çekilen bu tutarın iadesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine e-posta göndererek iade talebinde bulundum. Destek ekibi, web sitesi veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlar için iade sunmadıklarını söyleyerek talebimi reddetti ve talebime olumsuz yanıt verdi.

Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen haksız yere alınan bu ücret nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Betterspeak Premium aboneliği için Google Pay üzerinden alınan 38,95 USD tutarındaki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.