Betterspeak Seviye Uyumsuzluğu Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Betterspeak firmasından yaklaşık 15 dolar ödeyerek bir konuşma dersi paketi satın aldım. Sistemin bana verdiği seviye sonucu “orta seviye” olarak çıktı ancak bu sadece yazılı bir seviye tespitine dayanıyordu, speaking üzerinden herhangi bir seviye ölçümü yapılmadı.

Aldığım son üç derste, verilen içerik ve sorular seviyemin çok üzerinde kaldı. Örneğin derste sorulan bir sorunun içinde yer alan paragrafta birden fazla, en az beş tane bilmediğim kelime bulunuyor ve bu durumda soruya sağlıklı bir şekilde cevap vermem bekleniyor. Böyle olunca dersten hiçbir verim alamıyor, konuşma pratiği yapamıyor ve sadece bilmediğim kelimeler arasında kayboluyorum.

Ders sırasında la Tutor’a, seviyenin benim için fazla yüksek olduğunu ve anlamakta zorlandığımı açıkça belirttim. Buna rağmen “bugünün dersi bu, şu anda değiştiremem” şeklinde bir yanıt aldım ve ders içeriği ya da seviye konusunda herhangi bir esneklik gösterilmedi. Betterspeak tarafında ise durumu anlatabileceğim, konuşabileceğim bir yetkili bulamıyorum; Instagram sayfalarına mesaj yazmama rağmen de dönüş alamadım, yani muhatap yok.

Yaşadığım bu durumun düzeltilmesini, speaking düzeyime göre daha uygun bir seviyeye geçirilmemi veya seviyeye uygun dersler tanımlanmasını, eğer bu yapılamıyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bu iletişimsizlik sorununun da giderilmesini istiyorum.