İzinsiz Abonelik Kesintileri Ve İade Talebi

Betterme ile yalnızca bir kez kendi isteğimle, tek seferlik olduğunu düşünerek bir abonelik yaptım ve bu aboneliği başlattıktan sonra uygulamaya neredeyse hiç girmedim, eğitimlere katılmadım ve kısa süre sonra uygulamayı tamamen sildim. Bu sürecin bir yılı aşkın süredir devam ettiğini düşünüyorum. Buna rağmen, bilincinde olmadığım ve onay vermediğim şekilde, aylardır kredi kartımdan düzenli olarak abonelik ücreti çekildiğini bugün kredi kartı ekstremi kontrol ederken fark ettim. Tutarlar yanlış hatırlamıyorsam her ay yaklaşık 317 TL civarındaydı. Bankamla yaptığım görüşmede, sistemlerinden yaptıkları kontrol sonucunda en az son beş aya ait çekimleri görebildiklerini ve sadece bu dönem için iade talebinde bulunabileceğimizi, daha önceki aylarda da ödeme çekilmiş olmasına rağmen yasal süre aşıldığı için bankanın bu tutarlar için iade talebi oluşturamadığını öğrendim.

Betterme hesabı ya da aboneliği için kayıtlı görünen e‑posta adresim t**********@gmail.com’dur. Ben bu ücretlendirmelerden bugüne kadar haberdar değildim; ilk açtığım abonelik dışında, herhangi bir paket, yeni üyelik veya otomatik yenileme seçeneğine bilerek onay vermedim. Bankam yeni kart gönderimi başlattı ve güvenlik nedeniyle online bankacılık işlemlerimi geçici olarak kapattı, bu nedenle geçmiş dönem kesintilerini şu an detaylı olarak görüntüleyemiyorum. Ancak bankam aracılığıyla, son beş aya ilişkin ödemeler için resmi iade talebi oluşturduk.

Bilgim ve açık onayım dışında devam eden bu abonelik tahsilatlarının, özellikle bankanın iade sürecine alabileceğini belirttiği son beş aylık dönem başta olmak üzere, betterme kayıtlarında görülebilen tüm haksız tahsilatlar yönünden incelenerek kredi kartıma iade edilmesini ve bu izinsiz devam eden aboneliğin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Konunun hızlıca araştırılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.