to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 350 TL Çekim Ve 700 TL Toplam İade Talebi
Ben Esra, birkaç ay önce Better Me (ae) womenplan uygulamasına yalnızca bir günlük deneme için üye olmuştum. O dönemde kartımdan yaklaşık 9 TL civarında bir ücret çekilmişti ve sonrasında uygulamayı kullanmadım; telefonumda da şu an yüklü değil.
Bugün, 2 Şubat 2026 tarihinde, iznim ve onayım olmadan, kullanmadığım bu hizmet için kartımdan “Better Me (ae) womenplan” açıklamasıyla 350 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Ayrıca, az önce geçmiş ekstreme baktığımda 22.12.2025 tarihinde de 350 TL çekildiği görülüyor; benim haberim olmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Üyeliğimi bilerek ve isteyerek devam ettirmediğim, uygulamayı kullanmadığım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, 22 Aralık 2025’te 350 TL ve 2 Şubat 2026 tarihinde çekilen 350 TL’nin toplamda 700 TL’lik ücretin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca varsa, adım üzerinden tanımlı tüm abonelik ve üyeliklerin sonlandırılmasını, kart bilgilerimin de sisteminizden silinmesini talep ediyorum. Bu ikinci şikayet mesajım doğrudan bize ulaşın yazmışsınız ama size ulaşabileceğim bir numara yoktu. Acil bir şekilde para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Esra K***
Gelişme
Betterme uygulamasından bir süre önce egzersiz programı için günlük 9,9 TL’lik bir satın alma yapmıştım. Sadece bir gün kullanıp uygulamayı telefonumdan sildim, herhangi bir abonelik başlattığımı ya da düzenli ödeme olacağını bilmiyordum. Buna rağmen, haberim ve onayım olmadan kartımdan düzenli olarak ücret çekilmiş.
Akbank Axess kartımdan 22 Aralık 2025 ile 2 Şubat 2026 tarihleri arasında, her ay yaklaşık 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL civarında kesinti yapılmış. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da mail gelmedi, tüm bu çekimler tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.
Daha önce hem Şikayetvar üzerinden hem de betterme’nin kendi sitesi üzerinden durumu ilettim. Betterme tarafı sadece üyeliğimin iptal edildiğini belirtmiş, ancak kartımdan çekilen 700 TL civarındaki tutarın iadesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmamış. Şu anda sistemde aboneliğimin tamamen iptal edildiği görünüyor.
Kullanmadığım, onay vermediğim ve bilgim dışında çekilen bu tutarların tamamının Akbank Axess kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konunun artık ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Esra K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Ben programı kullanmadığım halde iki ay 350 /350 TL toplamda 700 TL kartan çerttan çekilmiş. Kullanmadığım bir programın telefonmda yüklü olmadığı halde haberim olmadan çekim yapılmış 700 TL nin kartıma iadesini talep ediyorum
Merhabalar! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere yanıt veriniz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
