to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Ücretli Pilates Planına Erişim Sağlanamıyor
Ocak ayının başında betterme uygulamasından 4 haftalık duvar pilatesi planı satın aldım ve ücretini ödedim. Planım henüz bitmeden, 29 Ocak’ta yalnızca bir sonraki dönem için tekrar ücret talep edilmemesi amacıyla aboneliğimi iptal ettim. Ancak aboneliği iptal eder etmez, hâlâ süresi dolmamış ve parasını ödediğim bu egzersiz planına hiçbir şekilde erişemez oldum.
Şu anda plan sürem fiilen devam ediyor olmasına rağmen, kullanamadığım egzersizlerime erişemiyorum. Bu konu hakkında betterme destek birimiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüme ulaşılmadı ve son mesajıma da henüz geri dönüş yapılmadı.
Ben aboneliği sadece yenilenmesin ve tekrar ücret çekilmesin diye iptal ettim, mevcut ve ödemesini yapmış olduğum 4 haftalık duvar pilatesi planımı kaybetmek için değil. Bu nedenle, plan sürem bitene kadar daha önce satın aldığım duvar pilatesi planına erişim hakkımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğba B.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Hesabınızla ilgili tüm detayları inceleyerek sizlere en uygun ve kapsamlı yanıtı hazırlıyoruz. Lütfen BetterMe'den gelecek e-postaları takipte kalın. En kısa sürede sizlere geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Sorunum çözüme kavuştu teşekkür ediyorum better me ailesine iyi çalışmalar dilerim.
Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
