to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Abonelik İptal Edilemiyor, İzinsiz Ücret Çekilmeye Devam Ediyor
Betterme uygulamasından ağustos ayı sonunda 1 aylık deneme paketi aldım. Bu deneme süresini neredeyse hiç kullanmadım ve süresi dolmadan eylül ayında aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama içinden hiçbir şekilde iptal edemedim.
Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamayınca e-posta gönderdim. Gönderdiğim maile ise sadece iki satır, tamamen İngilizce ve sorunu çözmeyen, otomatik bir yanıt verildi. Aboneliğim iptal edilmediği için tam 2 aydır tam abonelik ücreti, kayıtlı olan hangi kartım uygunsa oradan çekilmeye devam ediyor ve yarın tekrar ücret çekilmesi bekleniyor.
Betterme’nin habersiz şekilde devam eden bu aboneliği derhal iptal etmesini ve iznim olmadan çekilen son 2 aylık tüm ücretlerin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Yasemin G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhaba, aboneliğim sonlandırıldı ama deneme süresinden sonraki benim onayım olmadan alınan abone ücreti hala tarafıma iade edilmiyor. Ben sizden indirim vs önerileriniz ile tekrar aboneliğime devam etmek istemiyor paramın iade edilmesini istiyorum ve bu para iade edilmediği takdirde sizi ulaşabildiğim her yere şikayet edeceğim.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz! Sevgili Yasemin, kayıtlarımızı inceledik ve destek ekibimizin talebinize çözüm bulmak için sizinle iletişime geçtiğini teyit edebiliriz. Lütfen bu bilgi için size gönderdiğimiz e-postaları kontrol edin. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yaptık. Hala sorularınız varsa veya daha fazla açıklama gerekiyorsa, lütfen bize bildirmekten çekinmeyin. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
