to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BetterMe Üyeliği İçin Yetkisiz Tekrarlanan Çekimler
BetterMe uygulamasına yıllık üyelik kaydı yaptırdığım gün, bu sitedeki olumsuz yorumları gördükten sonra uygulamaya güvenmediğim için üyeliğimi aynı gün içinde iptal ettim. Buna rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hesabımdan düzenli aralıklarla para çekilmeye devam edildiğini fark ettim.
Garanti Bankası Gold Trink kartımdan 27.02.2024 tarihinde “Kişiselleştirilmiş Oruç Planı” adı altında 148,68 TL tutarında bir ücret çekildiğini gördüm. Üyeliğimi ilk günden iptal etmiş olmama rağmen, BetterMe hesabıma kayıtlı olan a**********@gmail.com e-posta adresim üzerinden bu ödemelere dair herhangi bir bilgilendirme veya onay almadım. İlk iptale ilişkin elimde bir onay maili bulunmuyor; ancak kısa süre önce yeniden iptal işlemi yaptım ve bu son iptale dair e-posta hesabıma onay maili geldi.
Bugüne kadar BetterMe ile doğrudan iletişime geçmedim, fakat iptal ettiğim bir üyelik için kartımdan iznim dışında para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üyeliğimin ilk alındığı günden bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların, 27.02.2024 tarihli 148,68 TL dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın tamamen kapatılmasını ve bundan sonra kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını istiyorum.
Merhaba Ayse Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Hesabınızla ilgili tüm detayları inceleyerek sizlere en uygun ve kapsamlı yanıtı hazırlıyoruz. Lütfen BetterMe'den gelecek e-postaları takipte kalın. En kısa sürede sizlere geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Tarafıma en son 27 ocakta mail atılmış. Bu mailde de bilgilerimin silindiği söyleniyor. Ancak haksiz olarak aldıkları Ücretlerin iadesini yapmıyorlar. Hizmet alanların uyeliklerini İptal etseler bile kartlarından ücret kesildiğini bilmelerini ve ona göre kayıt yapmalarını öneririm
