Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Ettikten Sonra Devam Eden Haksız Çekimler

profile
03 Ocak 23:28
333
Bekir'in Teşekkür Mesajı
“İadem yapılmıştır teşekkürler”

Betterme uygulamasına yaklaşık bir yıl önce üye oldum, daha sonra aboneliğimi iptal ederek sistemden çıktım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, iptal ettiğim halde kartımdan tekrar para çekildiğini fark ettim. Aynı gün içinde biri 350 TL, diğeri 420 TL olmak üzere iki ayrı tahsilat yapılmış.

Daha önce de düzenli olarak 28 gün üzerinden 420 TL çekildi ve toplamda şu ana kadar hesabımdan yaklaşık 4.000 TL civarında ödeme alınmış durumda. Tüm bu ödemeler Garanti Bankası üzerinden gerçekleşti. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen bu çekimlerin devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kendilerine yazdığımda tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. İptalden sonra yapılan ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm tahsilatların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 23:43 (Şikayetten 2 gün sonra)
Bekir
Bekir
05 Ocak 23:54

App storeden iptal ettim ve uygulamayı sildim. Ama her ay ücret alınmış bilgim olmadan. Sorunum çözülmeden şikayetimi devam ettireceğim

Bekir
Bekir
05 Ocak 23:59

Bu haberim olmadan ve uyarı yapılmadan haksız çekimlerin iadesini istiyorum

07 Ocak 15:05

Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

Bekir
Bekir
08 Ocak 13:04

İadem yapılmıştır teşekkürler

08 Ocak 15:47

Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yeşim
20 Ağustos 2025 22:48
1.674

Betterme Uygulamasında İzinsiz Para Çekimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
07 Aralık 2025 03:19
454
betterme-uygulamasinda-izinsiz-para-cekimi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
betterme-uygulamasinda-izinsiz-para-cekimi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz