to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Çekim İadesi Talebi
Betterme uygulamasında daha önce 1 aylık abonelik satın aldım ve aboneliği başlattıktan birkaç gün sonra uygulama üzerinden iptal ettim. Ardından uygulamayı da telefonumdan sildim. Buna rağmen 11.02.2026 tarihinde banka kartımdan 350 TL daha çekim yapılmıştır.
İptal ettiğim bir abonelik için benden yeniden ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu durumu haksız bir çekim olarak değerlendiriyorum. Hesabımda aktif bir üyelik kullanmıyorum, ayrıca betterme hesabıma ait müşteri numarası ya da benzeri bilgiler de şu anda elimde bulunmuyor.
Banka kartımdan 11.02.2026 tarihinde çekilen 350 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilerek kartımdan tekrar herhangi bir ödeme alınmamasını talep ediyorum.
Merhabalar Şengül K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Betterme uygulamasına ait üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan 19 Kasım, 17 Aralık, 14 Ocak ve 11 Şubat tarihlerinde ardışık şekilde ücret çekimi yapılmıştır. Üyelik iptali sonrasında herhangi bir ödeme yapılmaması gerekirken üç aydır bu şekilde kesinti olması beni mağdur etmiştir. Bu süreçte betterme ile iletişime geçtim ve geri dönüş aldım ancak yapılan görüşmelere rağmen somut bir sonuç sağlanmadı, haksız yere çekilen tutarlar tarafıma iade edilmedi. Üyeliğimin iptaliyle ilgili sistemlerinde aksi bir durum varsa bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, aksi halde bu tarihlerde alınan tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Yapılan hiçbir şey yok geri ödeme yok sadece değerlendirilmiş deniliyor ben kullanmadığım bir uygulamanın ödemesini aldıkları için geri ödeme talep ediyorum.
Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol etmenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Bana aynı şeyleri yazmanın dışında bir şey yapmanızı istiyorum. Mesela abonelik hala görünüyor mu cevap verilmeli devam etmeyen abonelik için neden ücret kesildiği açıklanmalı bana geri ödemelerimin ne zaman yapılacağı gibi
Sayın Şengül, Kayıtlarımızı inceledik ve destek ekibimizin talebinize çözüm bulmak için sizinle iletişime geçtiğini teyit edebiliriz. Lütfen bu bilgi için size gönderdiğimiz e-postaları kontrol edin. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yaptık. Hala sorularınız varsa veya daha fazla açıklama gerekiyorsa, lütfen bize bildirmekten çekinmeyin. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Sayın Şengül, Kayıtlarımızı inceledik ve destek ekibimizin talebinize çözüm bulmak için sizinle iletişime geçtiğini teyit edebiliriz. Lütfen bu bilgi için size gönderdiğimiz e-postaları kontrol edin. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yaptık. Hala sorularınız varsa veya daha fazla açıklama gerekiyorsa, lütfen bize bildirmekten çekinmeyin. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bana bu mesajı göndermenin dışında ne yapıldı bunu söyler misiniz
Destek ekibimiz sorunuza e-posta yoluyla yanıt verdi. Talebinize ilişkin çözüm sunulduğu için lütfen e-posta yazışmalarını incelemenizi rica ederiz.
Benim mevzuata bir aboneliğim görünüyor mu buna cevap istiyorum
