to read complaints and reviews, or file yours.Görünmeyen Abonelikten İzinsiz Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
Betterme uygulamasından Apple Store aracılığı ile Ekim 2025 tarihinde 188 TL’lik bir program satın aldım ve aynı ay içinde aboneliğimi iptal ettiğimi düşünerek işlemi sonlandırdım. Ancak daha sonra kart ekstreme yansıyan hareketlerde, iptal ettiğimi sandığım bu abonelik için her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim.
Ekim 2025’ten itibaren QNB kredi kartımdan önce 367 TL olarak başlayan ve Nisan 2026 ekstresi itibarıyla 371 TL’ye yükselen tutarlarda düzenli çekimler yapılmış. Betterme uygulamasına girdiğimde aboneliğim “iptal” durumunda görünmekte, Apple kimliğim üzerinden “Abonelikler” menüsünü kontrol ettiğimde de betterme’ye ait herhangi bir aktif abonelik bilgisi bulunmamaktadır. Yani hem uygulama tarafında hem de Apple tarafında aboneliğim yok gözükürken, kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmektedir.
Rızam ve onayım olmadan kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, kredi kartımın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve devam eden bu görünmeyen/arka plandaki aboneliğin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Gizem G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
