Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Betterme'den İzinsiz Çekilen 365 TL Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

profile
28 Ocak 18:01
793
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum betterme yetkilileri tarafından çözüldü. Talebim yerine getirildi. Duyarlı davranışlarından dolayı teşekkürlerimi iletirim. Uygulamada bir olumsuzluk görmedim zamansızlıktan dolayı kullanamadım. Devam edemeyeceğim bir uygulama için de ödeme yapmak istemedim.”

Betterme uygulaması üzerinden yalnızca sandalye yogası için tek seferlik deneme kullanımı satın almak istemiştim. 28 günlük deneme süresini bu amaçla kullandım, herhangi bir abonelik başlatma, otomatik yenileme ya da tekrar eden ödeme onayı vermedim.

Buna rağmen 25.01.2026 tarihinde “betterme ae Chair Yoga Dubai'de” açıklamasıyla kartımdan 365,11 TL çekim yapılmış. Ne abonelik başlattığıma dair bir onay verdim ne de tarafıma bu ücretlendirme öncesi açık bir bilgilendirme yapıldı. Onayım olmadan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.

Durumu e‑posta yoluyla betterme’ye iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çekilen 365,11 TL tutarının eksiksiz iadesini ve bu işlemle ilişkili olabilecek tüm otomatik ödeme/aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.

28 Ocak 19:03 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ayşe
Ayşe
30 Ocak 01:29

Sorunum betterme yetkilileri tarafından çözüldü. Talebim yerine getirildi. Duyarlı davranışlarından dolayı teşekkürlerimi iletirim. Uygulamada bir olumsuzluk görmedim zamansızlıktan dolayı kullanamadım. Devam edemeyeceğim bir uygulama için de ödeme yapmak istemedim.

30 Ocak 11:07

Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelikten Yetkisiz 699 TL Çekimi Ve Hesap Silme İsteği

profile
27 Ocak 10:59
1.078
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2025 20:51
1.789

Betterme Onaysız Abonelik Ve İade Sorunu!

profile
26 Kasım 2025 11:37
763
3
Semra sonucu yetersiz buldu

profile
10 Ağustos 2025 13:54
2.766

İzinsiz Ücret Kesintisi Ve Üyelik Onayı Olmadan Tahsilat

profile
Meltem
04 Ocak 10:48
385

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz