to read complaints and reviews, or file yours.Betterme'den İzinsiz Çekilen 365 TL Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Betterme uygulaması üzerinden yalnızca sandalye yogası için tek seferlik deneme kullanımı satın almak istemiştim. 28 günlük deneme süresini bu amaçla kullandım, herhangi bir abonelik başlatma, otomatik yenileme ya da tekrar eden ödeme onayı vermedim.
Buna rağmen 25.01.2026 tarihinde “betterme ae Chair Yoga Dubai'de” açıklamasıyla kartımdan 365,11 TL çekim yapılmış. Ne abonelik başlattığıma dair bir onay verdim ne de tarafıma bu ücretlendirme öncesi açık bir bilgilendirme yapıldı. Onayım olmadan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.
Durumu e‑posta yoluyla betterme’ye iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çekilen 365,11 TL tutarının eksiksiz iadesini ve bu işlemle ilişkili olabilecek tüm otomatik ödeme/aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Merhabalar Ayşe Ö.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Sorunum betterme yetkilileri tarafından çözüldü. Talebim yerine getirildi. Duyarlı davranışlarından dolayı teşekkürlerimi iletirim. Uygulamada bir olumsuzluk görmedim zamansızlıktan dolayı kullanamadım. Devam edemeyeceğim bir uygulama için de ödeme yapmak istemedim.
Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
