Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Betterme'de Tek Seferlik Üyelik İçin İzinsiz Çoklu Çekim Ve İade Talebi

profile
İrfan
11 Nisan 22:38
230
İrfan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkürler”

Betterme’nin fitness uygulamasına tek seferlik aylık üyelik satın almıştım. Herhangi bir onayım veya yeni bir işlemim olmamasına rağmen 14.02.2026 tarihinde kartımdan 89 TL, 15.02.2026 tarihinde 350 TL ve 04.04.2026 tarihinde tekrar 350 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 800 TL izinsiz çekim yapılmış. Şu an ayrıca 350 TL için yeniden blokaj bildirimi alıyorum. Tek seferlik diye aldığım bir üyelik için bu şekilde üst üste izinsiz para çekilmesinden dolayı mağdur oldum.

Daha önce betterme ile herhangi bir yenileme talebim veya ek üyelik başvurum olmadığı halde bu tutarların çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Firmaya ait bir çağrı merkezi numarası ya da doğrudan muhatap bulamadığım için de konuyu kendim çözemiyorum.

Betterme’nin kartımdan izinsiz çekilen yaklaşık 800 TL’nin tamamını iade etmesini, 350 TL’lik blokajın iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini, ayrıca bundan sonra hiçbir şekilde yeni tahsilat veya blokaj işlemi yapılmamasını talep ediyorum.

bettermede-tek-seferlik-uyelik-icin-izinsiz-coklu-cekim-ve-iade-talebi-3.jpg
bettermede-tek-seferlik-uyelik-icin-izinsiz-coklu-cekim-ve-iade-talebi-2.jpg
bettermede-tek-seferlik-uyelik-icin-izinsiz-coklu-cekim-ve-iade-talebi-1.jpg
13 Nisan 13:50 (Şikayetten 1 gün sonra)
İrfan
İrfan
13 Nisan 13:59
bettermede-tek-seferlik-uyelik-icin-izinsiz-coklu-cekim-ve-iade-talebi-1.jpg

Yanıtınız için teşekkür ederim. Ancak, kısmi iade veya herhangi bir uzatma teklifini kabul etmiyorum. Herhangi bir tekrarlayan ödemeyi açıkça onaylamadım. Buna rağmen, hesabımdan iznim olmadan birden fazla ücret çekildi. Bir kez 89 TL ve iki kez 350 TL ücretlendirildim. Ayrıca, bu konu hakkında sizinle iletişime geçtikten sonra hesabımdan 350 TL daha çekildi. Bu durum kabul edilemez. Tüm yetkisiz ücretlerin tamamını iade etmenizi talep ediyorum.

13 Nisan 15:26

Cevabınız için teşekkür ederiz! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

İrfan
İrfan
13 Nisan 15:28

İlgilendiğiniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betterme İznim Olmadan Kartımdan 350 TL Çekti Ücret İadesi Yapılmadı

profile
14 Aralık 2025 16:02
346
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

Betterme Fitness Aboneliğinin İzinsiz Ve Tekrarlanan Ödeme Çekimi

profile
15 Ocak 06:42
233
Benzer Şikayet Yaz