to read complaints and reviews, or file yours.Betterme'de Tek Seferlik Üyelik İçin İzinsiz Çoklu Çekim Ve İade Talebi
Betterme’nin fitness uygulamasına tek seferlik aylık üyelik satın almıştım. Herhangi bir onayım veya yeni bir işlemim olmamasına rağmen 14.02.2026 tarihinde kartımdan 89 TL, 15.02.2026 tarihinde 350 TL ve 04.04.2026 tarihinde tekrar 350 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 800 TL izinsiz çekim yapılmış. Şu an ayrıca 350 TL için yeniden blokaj bildirimi alıyorum. Tek seferlik diye aldığım bir üyelik için bu şekilde üst üste izinsiz para çekilmesinden dolayı mağdur oldum.
Daha önce betterme ile herhangi bir yenileme talebim veya ek üyelik başvurum olmadığı halde bu tutarların çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Firmaya ait bir çağrı merkezi numarası ya da doğrudan muhatap bulamadığım için de konuyu kendim çözemiyorum.
Betterme’nin kartımdan izinsiz çekilen yaklaşık 800 TL’nin tamamını iade etmesini, 350 TL’lik blokajın iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini, ayrıca bundan sonra hiçbir şekilde yeni tahsilat veya blokaj işlemi yapılmamasını talep ediyorum.
Merhabalar İrfan S.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Yanıtınız için teşekkür ederim. Ancak, kısmi iade veya herhangi bir uzatma teklifini kabul etmiyorum. Herhangi bir tekrarlayan ödemeyi açıkça onaylamadım. Buna rağmen, hesabımdan iznim olmadan birden fazla ücret çekildi. Bir kez 89 TL ve iki kez 350 TL ücretlendirildim. Ayrıca, bu konu hakkında sizinle iletişime geçtikten sonra hesabımdan 350 TL daha çekildi. Bu durum kabul edilemez. Tüm yetkisiz ücretlerin tamamını iade etmenizi talep ediyorum.
Cevabınız için teşekkür ederiz! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
İlgilendiğiniz için teşekkürler
