to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Uygulamasından İzinsiz Çekilen Ücretler İçin Geri Ödeme Talebi
Betterme uygulamasından bilgim ve açık iznim olmadan yaklaşık 3 aydır hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Aylık abonelik şeklinde görünen bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 2700 TL tutarında izinsiz çekim yapılmış.
Son olarak dün hesabımdan iki ayrı işlem halinde 420 TL ve 350 TL olmak üzere farklı tutarlarda ödeme çekildiğini gördüm. Ödemeler doğrudan banka kartımdan tahsil ediliyor. Bu durumdan yeni haberim olduğu için ne bankamla ne de betterme müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım.
Ben betterme uygulamasına böyle bir abonelik için onay verdiğimi hatırlamıyorum ve kesinlikle bu tutarları ödemek istemiyorum. Hesabımdan iznim olmadan çekilen tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve adım ile banka kartım üzerinden görünen tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Betterme uygulamasına 1 aylık abonelik olarak kayıt olmuştum. Ancak sonradan fark ettim ki yaklaşık 3 aydır kartımdan her ay iki kez olmak üzere iznim ve onayım olmadan para çekilmiş. Toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında bir tutar kartımdan habersiz şekilde tahsil edilmiş.
Aboneliğim için kayıtlı e-posta adresim [email protected]’dur. Herhangi bir ek paket ya da çift abonelik satın almadığım halde bu fazla çekimlerin yapılmış olmasını kabul etmiyorum ve bunu açıkça haksız ve mağduriyet yaratan bir işlem olarak görüyorum.
Bu nedenle kartımdan alınan tüm izinsiz tahsilatların derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür bir işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Asal P.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
