to read complaints and reviews, or file yours.BetterMe Uygulamasında İptal Edilemeyen Abonelik Nedeniyle Yetkisiz 699 TL Çekimi
Google Play üzerinden betterme uygulamasını pilates içerikli bir abonelik için yükledim. Ancak aboneliğimi uygulama içinden defalarca denememe rağmen iptal edemedim ve bugün saat 09:57’de Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve onayım dışında 699 TL çekildiğini fark ettim. Hangi paket üzerinden ücretlendirildiğimi bile bilmiyorum.
Aboneliği sonlandırmak için uygulama içindeki tüm görünen iptal adımlarını birçok kez denedim fakat başarılı olamadım. Uygulama içinde ulaşabileceğim net bir destek kanalı veya telefon numarası da bulamadım. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu aboneliği sadece uygulama üzerinden iptal edebileceğimi söyleyip başka bir çözüm sunmadılar.
Bilgim ve açık onayım dışında devam eden bu ödeme nedeniyle mağdur oldum. Betterme uygulamasındaki aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bugün kartımdan çekilen 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Ayfr A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
İadem daha hesabıma geçmedi
Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Teşekkür ederim
